Verzend- en bezorgbeleid Lounge&Lifestyle

Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026

Bij Lounge&Lifestyle doen we ons best om je bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk te verzenden. Hieronder vind je informatie over onze verzendkosten, levertijden en bezorging.

1. Waar bezorgen wij?

Lounge&Lifestyle verzendt bestellingen momenteel naar:

• Nederland;
• België;
• Duitsland.

Bestellingen worden verzonden via DHL.

2. Verzendkosten Nederland

Voor bestellingen binnen Nederland gelden de volgende verzendkosten:

• Bestelling tot €30: €6,50 verzendkosten;
• Bestelling vanaf €30: gratis verzending.

De verzendkosten die tijdens het afrekenen worden weergegeven zijn van toepassing op de bestelling.

3. Verzendkosten België en Duitsland

Voor verzending naar België en Duitsland bedragen de verzendkosten momenteel:

€14,95 per bestelling.

De definitieve verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling in de checkout weergegeven.

4. Levertijd Nederland

Voor bestellingen binnen Nederland geldt een verwachte levertijd van 1–3 werkdagen.

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk gereed te maken en aan DHL over te dragen.

De vermelde levertijd is de levertijd die je onder normale omstandigheden mag verwachten. Mocht een bestelling vertraging oplopen, dan blijven je wettelijke rechten bij niet-tijdige levering van toepassing.

5. Levertijd België en Duitsland

Voor bestellingen naar België en Duitsland kan de bezorging langer duren dan voor bestellingen binnen Nederland.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je waar beschikbaar informatie waarmee je de verzending kunt volgen.

6. Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden en een track & trace beschikbaar is, ontvang je hierover bericht.

Via de track & trace kun je de voortgang van je pakket volgen.

Een melding van DHL over de status van een pakket doet niets af aan je wettelijke rechten tegenover Lounge&Lifestyle.

7. Afleveradres

Tijdens het afrekenen geef je het adres op waar de bestelling moet worden bezorgd.

Controleer je gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling plaatst.

Wil je een bestelling als cadeau rechtstreeks naar iemand anders laten sturen? Dan kun je het adres van de ontvanger als afleveradres opgeven en waar van toepassing een ander factuuradres gebruiken.

8. Verkeerd afleveradres opgegeven

Heb je na het bestellen ontdekt dat je een verkeerd afleveradres hebt ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:

info@loungelifestyle.nl

Vermeld daarbij je ordernummer en het juiste adres.

Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres waar mogelijk aan te passen.

Is de bestelling al verzonden, dan kunnen wij niet garanderen dat het afleveradres nog kan worden gewijzigd. We bekijken in dat geval samen met jou welke mogelijkheden er nog zijn.

Wanneer een bestelling door onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt niet kan worden bezorgd, beoordelen wij aan de hand van de omstandigheden hoe de bestelling verder kan worden afgehandeld. Je wettelijke consumentenrechten blijven daarbij van toepassing.

9. Pakket niet ontvangen

Geeft de track & trace aan dat je pakket is bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer dan eventueel of het pakket op een aangegeven veilige plaats of bij buren is afgeleverd.

Kun je het pakket niet vinden? Neem dan contact met ons op via:

info@loungelifestyle.nl

Vermeld daarbij je naam en ordernummer.

Wij kunnen vervolgens de bezorging controleren en waar nodig onderzoek laten doen bij DHL.

Bij verzending waarbij Lounge&Lifestyle verantwoordelijk is voor het vervoer, blijft het risico van verlies of beschadiging in beginsel bij Lounge&Lifestyle totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

10. Beschadigd pakket of product

Ontvang je een beschadigd pakket of blijkt een product tijdens het vervoer beschadigd te zijn geraakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@loungelifestyle.nl.

Stuur indien mogelijk foto's mee van het pakket, de verpakking en het beschadigde product. Daarmee kunnen wij de situatie sneller beoordelen en zo nodig contact opnemen met DHL.

Het ontbreken van foto's betekent niet automatisch dat je wettelijke rechten vervallen.

11. Vertraging

Hoewel wij ernaar streven bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kan een zending in uitzonderlijke gevallen vertraging oplopen.

Neem contact met ons op wanneer je bestelling niet binnen de aangegeven of overeengekomen termijn is geleverd.

Wanneer een bestelling niet tijdig wordt geleverd, gelden de wettelijke regels over levering en eventuele ontbinding. Een vertraging bij DHL neemt de verantwoordelijkheid van Lounge&Lifestyle tegenover de consument niet automatisch weg.

12. Retourneren

Wil je een ontvangen product retourneren of gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht?

Bekijk dan ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Daar vind je informatie over de bedenktijd, retourtermijn, retourkosten, terugbetaling en de wijze waarop je een retour of herroeping kunt aanmelden.

13. Contact

Heb je vragen over verzending of bezorging? Neem dan contact met ons op:

Lounge&Lifestyle
Maternusdreef 12
7921 HH Zuidwolde
Nederland

E-mail: info@loungelifestyle.nl
Telefoon: 06 33425269

KvK-nummer: 76013200