Privacyverklaring Lounge&Lifestyle

Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026

Lounge&Lifestyle respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer je onze webshop bezoekt of bij ons een bestelling plaatst, waarom wij deze gegevens gebruiken, met wie wij gegevens kunnen delen, hoe lang wij deze bewaren en welke privacyrechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de webshop Lounge&Lifestyle, bereikbaar via www.loungelifestyle.nl.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Lounge&Lifestyle
Maternusdreef 12
7921 HH Zuidwolde
Nederland

KvK-nummer: 76013200
Btw-nummer: NL003021501B29
E-mail: info@loungelifestyle.nl
Telefoon: 06 33425269

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke gegevens wij verwerken, hangt af van hoe je onze webshop gebruikt.

Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;

• factuur- en afleveradres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• bestel- en aankoopgegevens;

• betaal- en transactiegegevens;

• gegevens die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;

• gegevens die je verstrekt via een contactformulier;

• gegevens die je verstrekt wanneer je een review plaatst;

• accountgegevens wanneer je vrijwillig een klantaccount aanmaakt;

• IP-adres;

• apparaat-, browser- en technische gegevens;

• gegevens over het gebruik van onze website;

• cookiegegevens en vergelijkbare online identificatoren.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor de hieronder beschreven doeleinden.

3. Bestellingen en uitvoering van de overeenkomst

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij persoonsgegevens die nodig zijn om jouw bestelling af te handelen.

Het gaat bijvoorbeeld om je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, betaalinformatie en gegevens over de levering.

Wij gebruiken deze gegevens onder andere om:

• je bestelling te registreren en verwerken;

• de betaling af te handelen;

• de bestelling te verzenden;

• je te informeren over de bestelling en levering;

• retouren en eventuele terugbetalingen af te handelen;

• vragen of problemen met betrekking tot de bestelling op te lossen.

De rechtsgrond hiervoor is in de eerste plaats de uitvoering van de overeenkomst met jou. Voor zover wij bepaalde gegevens moeten verwerken of bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, is de verwerking gebaseerd op een wettelijke verplichting.

Het verstrekken van de gegevens die noodzakelijk zijn om een bestelling uit te voeren is noodzakelijk om de koopovereenkomst met ons aan te gaan. Zonder deze gegevens kunnen wij jouw bestelling niet verwerken.

4. Betalingen

Betalingen in onze webshop worden verwerkt via Shopify Payments. Afhankelijk van de gekozen betaalmogelijkheid kan daarbij ook gebruik worden gemaakt van Shop Pay, Apple Pay of Google Pay.

Voor het uitvoeren van een betaling worden de daarvoor noodzakelijke gegevens verwerkt door de betreffende betaaldienst. Lounge&Lifestyle ontvangt niet noodzakelijk alle financiële gegevens die je aan de betaaldienst verstrekt.

De verwerking van persoonsgegevens die noodzakelijk is voor het afhandelen van jouw betaling vindt plaats voor de uitvoering van de overeenkomst.

De betreffende betaaldienst kan daarnaast voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. In dat geval is het eigen privacybeleid van die betaaldienst van toepassing op die verwerking.

5. Verzending

Voor de bezorging van bestellingen maken wij gebruik van DHL.

Voor zover noodzakelijk voor de bezorging verstrekken wij gegevens zoals je naam, afleveradres en eventueel je contactgegevens aan DHL.

Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst met jou.

DHL kan voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn en persoonsgegevens verwerken overeenkomstig het eigen privacybeleid.

6. Klantaccount

Het aanmaken van een klantaccount bij Lounge&Lifestyle is optioneel.

Wanneer je ervoor kiest een account aan te maken, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om het account aan te maken, beschikbaar te stellen en te beheren.

De verwerking vindt plaats voor de uitvoering van de door jou gevraagde accountfunctionaliteit.

Je bent niet verplicht een klantaccount aan te maken om een bestelling te kunnen plaatsen.

7. Contact en klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld per e-mail, telefoon of via een contactformulier, verwerken wij de gegevens die je zelf verstrekt en de informatie die nodig is om jouw vraag of verzoek af te handelen.

Voor contactformulieren kan Lounge&Lifestyle gebruikmaken van POWR Form Builder.

Afhankelijk van de reden voor het contact is de verwerking gebaseerd op:

• de uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst; of

• ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, klantenservice te bieden en onze dienstverlening goed te organiseren.

8. Reviews

Op of in verband met onze webshop kunnen klanten de mogelijkheid krijgen een beoordeling te plaatsen. Hiervoor maken wij gebruik van Yotpo Product Reviews en Trustpilot.

Wanneer je een review plaatst of wordt uitgenodigd om een review te geven, kunnen daarvoor persoonsgegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn om de reviewfunctionaliteit aan te bieden, de authenticiteit van reviews te ondersteunen en misbruik te voorkomen.

Afhankelijk van de betreffende verwerking kunnen Yotpo en Trustpilot optreden als verwerker of als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

Wanneer een externe reviewdienst zelfstandig bepaalt hoe en waarom persoonsgegevens worden verwerkt, is ook de privacyverklaring van die dienst van toepassing.

9. Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop en om onze website en dienstverlening te verbeteren.

Hierbij kunnen gegevens worden verwerkt over bijvoorbeeld:

• het gebruik van de website;

• bezochte pagina's;

• interacties met de webshop;

• apparaat en browser;

• technische gegevens;

• IP-adres en/of daarvan afgeleide informatie;

• cookies en vergelijkbare identificatoren.

Voor zover voor het plaatsen of uitlezen van dergelijke cookies of vergelijkbare technieken toestemming vereist is, vindt deze verwerking pas plaats nadat je daarvoor via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven.

Je kunt jouw keuze via de cookievoorkeuren wijzigen.

Meer informatie over de gebruikte cookies en vergelijkbare technieken vind je in ons cookiebeleid.

10. Facebook- en Instagram-advertenties

Lounge&Lifestyle maakt gebruik van Facebook en Instagram voor online advertenties. Hiervoor gebruiken wij de Facebook & Instagram-integratie van Meta binnen Shopify.

Afhankelijk van jouw cookievoorkeuren en het gebruik van onze webshop kunnen daarbij gegevens over websitebezoek, interacties, apparaat- en browsergegevens, online identificatoren en andere voor advertentiemeting relevante gegevens worden verwerkt.

Deze technologie kan onder andere worden gebruikt om:

• de werking en resultaten van advertenties te meten;

• inzicht te krijgen in interacties na het bekijken van een advertentie;

• advertenties relevanter te maken;

• advertentiecampagnes te optimaliseren.

Voor zover hiervoor toestemming vereist is, verwerken wij deze gegevens voor deze doeleinden alleen nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookie-instellingen.

Meta kan bij bepaalde verwerkingen zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn en gegevens verwerken overeenkomstig het eigen privacybeleid.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop technisch goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor beveiliging, winkelwagenfunctionaliteit en het uitvoeren van bestellingen.

Voor cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor wettelijk toestemming vereist is, vragen wij vooraf jouw toestemming via onze cookiebanner.

Je krijgt daarbij de mogelijkheid om cookies te accepteren, af te wijzen of jouw voorkeuren te beheren.

Je kunt jouw voorkeur later wijzigen via de cookie-instellingen van onze webshop.

Meer informatie over de soorten cookies, doeleinden en betrokken partijen vind je in ons afzonderlijke cookiebeleid.

12. Shopify

Onze webshop wordt aangeboden via het e-commerceplatform Shopify.

Shopify verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn om de webshop en bijbehorende functionaliteiten beschikbaar te stellen. Dit kan onder andere betrekking hebben op gegevens van bezoekers en klanten, bestellingen, betalingen, technische gegevens en gegevens over het gebruik van de webshop.

Afhankelijk van de betreffende verwerking treedt Shopify op als verwerker voor Lounge&Lifestyle of verwerkt Shopify gegevens voor eigen doeleinden als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.

13. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daarvoor een wettelijke grondslag hebben of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Afhankelijk van jouw gebruik van de webshop kunnen persoonsgegevens worden verwerkt door of gedeeld met onder andere:

• Shopify;

• Shopify Payments;

• de door jou gekozen betaaldienst;

• DHL;

• Google;

• Meta;

• POWR;

• Yotpo;

• Trustpilot;

• partijen die noodzakelijk zijn voor hosting, technische ondersteuning, beveiliging en het functioneren van de webshop;

• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Waar een partij namens Lounge&Lifestyle persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar vereist afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

14. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die wij gebruiken zijn internationaal actief. Hierdoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de EER, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige grondslag bestaat en dat waar nodig passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de AVG.

Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

15. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Voor onze financiële en fiscale administratie moeten bepaalde gegevens over bestellingen en transacties in beginsel 7 jaar worden bewaard.

Voor andere persoonsgegevens geldt dat wij deze verwijderen of anonimiseren wanneer zij niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, rekening houdend met eventuele wettelijke bewaarplichten, mogelijke claims en de noodzaak om onze rechten te kunnen uitoefenen of verdedigen.

Gegevens die uitsluitend worden verwerkt op basis van toestemming worden niet langer voor dat doel gebruikt wanneer je jouw toestemming intrekt, tenzij er een andere geldige wettelijke grondslag bestaat om bepaalde gegevens te bewaren.

De bewaartermijnen van cookies en vergelijkbare technologieën worden waar van toepassing vermeld in ons cookiebeleid of in de cookievoorkeuren.

16. Beveiliging van persoonsgegevens

Lounge&Lifestyle neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Bij het bepalen van passende beveiligingsmaatregelen houden wij rekening met de aard van de persoonsgegevens, de verwerking en de daaraan verbonden risico's.

17. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je kunt ons onder andere verzoeken om:

• inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;

• onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;

• persoonsgegevens te verwijderen;

• de verwerking van persoonsgegevens te beperken;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• persoonsgegevens die daarvoor in aanmerking komen in een overdraagbare vorm te ontvangen of te laten overdragen.

Wanneer een verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kun je onder de voorwaarden van de AVG bezwaar maken tegen die verwerking.

Voor direct marketing heb je het recht om op ieder moment bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor dat doel.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@loungelifestyle.nl.

Wij kunnen je vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om jouw identiteit vast te stellen. Daarbij vragen wij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

18. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat wij de mogelijkheid hebben jouw klacht te onderzoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

Meer informatie over het indienen van een klacht is te vinden op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

19. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wanneer voor een bepaalde verwerking toestemming vereist is en bijzondere regels voor toestemming van minderjarigen van toepassing zijn, houden wij rekening met de daarvoor geldende wettelijke vereisten.

20. Geautomatiseerde besluitvorming

Lounge&Lifestyle neemt zelf geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor jou rechtsgevolgen hebben of jou anderszins in aanmerkelijke mate treffen, tenzij dit rechtmatig en noodzakelijk is voor een specifieke dienst en wij je daarover overeenkomstig de AVG informeren.

21. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze webshop, onze gegevensverwerkingen of de toepasselijke wet- en regelgeving wijzigen.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op www.loungelifestyle.nl.

Bovenaan deze privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.